Call Center Agent Teilzeit (m/w/d)

WAS DU BEI UNS MACHST

Du bist nicht nur Call Center Agent (m/w/d), sondern bringst mit Deiner Stimme nicht nur unsere Kunden, sondern auch Deine Karriere nach vorn!

Wir suchen ab sofort talentierte Quereinsteiger oder Vollprofis. Was Du für den Job brauchst, lernst Du direkt bei uns.

WAS WIR UNSEREN SERVICEMITARBEITERN BIETEN

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter- Prämie

• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

• Attraktive Rabatte bei der Nutzung aller 55 FunZone Freizeitentertainments für dich sowie Freunde & Familie

• Strukturierte Einarbeitung auf Konzernniveau

• Die aktive Mitgestaltung an einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege auf Augenhöhe

• Viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten

• Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln

• Du arbeitest in einem der modernsten und angesagtesten Freizeitunternehmen

WAS DU MITBRINGST

• Mindestalter 18 Jahre, flexible Einsatzzeiten in Teilzeit, 3–5 Tage pro Woche zwischen 9:00 und 21:00 Uhr, inklusive Wochenenden und Feiertage

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick behalten

• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein sowie idealerweise erste Erfahrungen im Call-Center-Bereich

• PC-Grundkenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse und eigener PC oder Laptop, Einarbeitung und Meetings in Mönchengladbach

Wenn Du Interesse an der Stelle des Call Center Agent´s (m/w/d) hast, aber nicht jeden Punkt erfüllst, lass uns ins Gespräch kommen und trotzdem reden.

AUFGABEN

• Als Call Center Agent (m/w/d) bist du für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im B2C-Bereich zuständig, ohne Kaltakquise.

• Beratung zu Buchungsoptionen, Preisen und Produkten sowie Annahme von Reservierungen per Telefon und E-Mail, auch geeignet für Quereinsteiger

• Erstellung individueller Angebote basierend auf Kundenanforderungen

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen

• Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Buchungssystem

ÜBER UNS

Wir glauben daran, dass Menschen echte Erlebnisse brauchen, um sich lebendig zu fühlen.

An 14 Standorten bieten die FunZone Erlebniswelten moderne, sichere und abwechslungsreiche Indoor-Freizeiterlebnisse, in denen sich alle wohlfühlen können. Mit liebevoll ausgewählten Attraktionen, einer hochwertigen Umgebung und einem herzlichen Team ermöglichen wir unvergessliche Augenblicke – vom Kleinkind bis zum Rentner, vom Kindergeburtstag bis zur Firmenfeier. Dabei stehen Spaß, Bewegung und Begegnung im Mittelpunkt.

Die FunZone Erlebniswelten bieten Indoor-Freizeitaktivitäten für alle Altersgruppen – mit Attraktionen, die bewegen, verbinden und begeistern.

Ob Axtwerfen, Bash-Gameshows, Karaoke, Lasertag, Paintball, Pixel Games, Room Escape, Schwarzlicht Minigolf oder Stadtrallyes: Bei uns erleben Gäste aktiven Freizeitspaß, spielerische Abenteuer und gemeinsame Glücksmomente – wetterunabhängig, sicher und voller Emotionen.

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