IT-Support/IT-Helpdesk, First(1st) Level (m/w/d)

WAS DU BEI UNS MACHST

Du bist nicht nur IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), sondern sorgst mit deinem technischen Know-how und deiner hilfsbereiten Art dafür, dass unsere Kollegen schnell die passende Unterstützung erhalten.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) packst du mit an, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und möchtest dich aktiv in unsere IT-Landschaft einbringen. Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.08.2026 einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

WAS WIR UNSEREN SERVICEMITARBEITERN BIETEN

• Möglichkeit, aktiv am Aufbau und der Weiterentwicklung des IT-Teams mitzuwirken.

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie

• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

• Kostenfreie Nutzung aller 55 FunZone Freizeitentertainments

• Attraktive Rabatte von bis zu 50% für Freunde & Familie bei der Nutzung aller 55 FunZone Freizeitentertainments

• Die aktive Mitgestaltung an einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege auf Augenhöhe direkt mit den Gesellschaftern

• Viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten

• Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln

• Du arbeitest in einem der modernsten und angesagtesten Freizeitunternehmen

• Für dienstliche Außeneinsätze steht ein Poolfahrzeug zur Verfügung.

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in der IT-Systemadministration oder einer vergleichbaren Position gesammelt

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Hohe technische Affinität sowie grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur zeichnen Dich aus

• Neue Technologien und die kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung wecken Dein Interesse

• Eine serviceorientierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein guter Überblick auch bei mehreren parallelen Aufgaben gehören zu Deinen Stärken

• Der Umgang mit Kolleg*innen und Anwendern macht Dir Freude und Du arbeitest gerne im Team

Wenn Du Interesse an der Position hast, aber nicht jeden Punkt erfüllst, freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung.

MEINE AUFGABEN

• Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner im 1nd-Level-Support für unsere Standortleitungen und das Management

• Du bearbeitest Support-Anfragen selbstständig und unterstützt bei technischen Fragestellungen im Tagesgeschäft

• Als First Level Support (m/w/d) nimmst du Störmeldungen auf, analysierst die Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung

• Betreuung, Wartung und Reparatur unserer Hard- und Softwarelandschaft, von klassischer IT-Hardware bis hin zu den Systemen unserer Erlebniswelten

• Unterstützung bei der Einführung neuer Hardware und Softwarelösungen sowie deren Implementierung an unseren Standorten

• Aktives Monitoring unserer Systeme sowie frühzeitige Erkennung und Behebung von Störungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

ÜBER UNS

Wir glauben daran, dass Menschen echte Erlebnisse brauchen, um sich lebendig zu fühlen.

An 14 Standorten bieten die FunZone Erlebniswelten moderne, sichere und abwechslungsreiche Indoor-Freizeiterlebnisse, in denen sich alle wohlfühlen können. Mit liebevoll ausgewählten Attraktionen, einer hochwertigen Umgebung und einem herzlichen Team ermöglichen wir unvergessliche Augenblicke – vom Kleinkind bis zum Rentner, vom Kindergeburtstag bis zur Firmenfeier. Dabei stehen Spaß, Bewegung und Begegnung im Mittelpunkt.

Die FunZone Erlebniswelten bieten Indoor-Freizeitaktivitäten für alle Altersgruppen – mit Attraktionen, die bewegen, verbinden und begeistern.

Ob Axtwerfen, Bash-Gameshows, Karaoke, Lasertag, Paintball, Pixel Games, Room Escape, Schwarzlicht Minigolf oder Stadtrallyes: Bei uns erleben Gäste aktiven Freizeitspaß, spielerische Abenteuer und gemeinsame Glücksmomente – wetterunabhängig, sicher und voller Emotionen.

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